1. Właścicielem serwisu zamówieniowego na stronach www.iwona.com.pl oraz www.iwonapellets.pl jest firma Dom Handlowy IWONA Kazimierz Bukszyński z siedzibą w Aleksandrowie Łódzkim przy ul.Wojska Polskiego 82 NIP: 7260250594.
2. Serwis internetowy www.iwona.com.pl służy do składania zamówień za pośrednictwem sieci Internet. Istnieje również możliwość składania zamówień poprzez e-mail na adres j.bukszynski@iwona.com.pl oraz telefonicznie pod nr telefonu 609 056 061.
3. W każdej paczce z zamówieniem wysyłany jest dokument poświadczający zakup (paragon, lub faktura).
4. Wszystkie ceny podawane w serwisie zamówieniowym www.iwonapellets.pl oraz www.iwona.com.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie pocztą lub na adres e-mail: sklep@iwona.com.pl.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa cywilnego i ustaw konsumenckich.